Kullanıcı Destek Süreçlerini Kolaylaştıran AI Yazılımı
Userscom, müşteri destek süreçlerini hızlandırmak için tasarlanmış bir AI destekli biletleme yazılımıdır. Kullanıcı dostu arayüzü ve akıllı tasarımı ile dikkat çeken bu yazılım, önemli görevleri tanımlayarak bunları yapılacaklar listesine dönüştürerek kullanıcıların verimliliğini artırmayı hedefler. 'Follow Up' özelliği, önemli biletlerin takibini kolaylaştırırken, bilet kategorilendirme özelliği AI kullanarak biletleri ilgili gruplara ayırarak daha düzenli bir organizasyon sağlar.
Ayrıca, müşteri yanıtlarını konuşma bağlamına dayalı olarak AI ile oluşturma özelliği, zaman tasarrufu sağlar. Userscom, yanıt verirken müşteri bilgilerini kolay erişilebilir hale getirerek, ilgili müşteri bilgilerini yan tarafta gösterir. Kullanıcının web sitesi ile entegrasyon sağlayarak, ziyaretçiler için iletişim yöntemleri sunar; bunlar arasında iletişim formları, açılır sohbet widget’ları ve mevcut formları genişletmek için kullanılabilecek API'ler bulunmaktadır.
